La livraison

SKIDDIS vous propose ses services de livraison en 2 à 3 jours ouvrés (à titre indicatif) avec Colissimo en France métropolitaine, Corse et Monaco (à compter de l’expédition de votre commande). Pour ce service d’envoi par Colissimo, la participation forfaitaire est de 6,90€. Ce service ne fonctionne pas le dimanche et les jours fériés. Les conditions de nos services de livraison sont disponibles sur simple demande par email à SKIDDIS via la rubrique « nous contacter » ou par téléphone au 02 72 79 40 79 de 9h à 15h du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Les délais de services indiqués ci-après ne sont pas garantis pendant certaines périodes de l’année. Ainsi lors de votre commande, les délais annoncés sur la page livraison sont ajustés en fonction de l’activité et doivent être considérés comme les délais de référence. 

Les marchandises retournées ne doivent pas présenter de traces d'utilisation, ne doivent pas avoir été lavées ou modifiées et doivent être renvoyées intactes avec leurs accessoires et étiquettes éventuels.

Avant de renvoyer un article, veuillez nous contacter par courrier électronique ou utiliser l'adresse suivante Garantie légale de conformité : Article L217-4 code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Article L217-5 code de la consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit : Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Article L217-12 code de la consommation : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. ici sur le site web.

Les frais de retour sont à votre charge. Le sac écologique dans lequel vos marchandises ont été livrées est conçu pour que vous puissiez le réutiliser en cas de retour, car il est doté d'une bande de fermeture supplémentaire.

Nous conseillons à tous nos clients de toujours utiliser une méthode de retour qui permette de suivre l'envoi.

Si un article retourné ne peut être accepté par notre service des retours, il vous sera renvoyé. Nous vous contacterons bien entendu dans ce cas. 

Colis non réclamés

Les marchandises sont toujours expédiées par Postnord au point relais le plus proche. Vous disposez de 7 jours pour les récupérer avant qu'elles ne nous soient retournées. Pour les colis non récupérés, des frais de 175 SEK seront facturés afin de couvrir les frais d'expédition, de traitement et de retour facturés par Postnord.

Remboursements

Une fois votre retour réceptionné et validé, vous serez remboursé. Un email vous sera adressé pour confirmer le remboursement. Si jamais le retour n’est pas accepté, nous prendrons contact avec vous par email pour en expliquer la raison. Les frais de port ne seront pas remboursés, sauf erreur de notre part.

Le remboursement se fera directement par crédit sur le compte bancaire attaché à la carte bancaire utilisée au moment de l’achat. Veuillez noter que le remboursement mettra entre 5-10 jours avant d’apparaître sur votre relévé de compte. nous contacter si vous avez des questions.

Echanges

L'échange de taille et/ou de couleur est gratuit. Cependant, les frais de retour de l'article à échanger sont à votre charge.

Besoin d’aide?

N’hésitez pas à nous contacter.