1. Les produits
2. Les prix
3. Commande
4. La commande
5. Le paiement
6. La livraison
7. Retour et remboursement
8. Echanges
9. Données nominatives
10. La Propriété Intellectuelle
11. L’intégralité
12. La responsabilité

Préambule

Les présentes conditions générales (les CGV) sont conclues entre : la société SKIDDIS OF SWEDEN AB au capital de 50 000 SEK Bergmovägen 4 146 38 Tullinge Suède Société immatriculée au RCS Suède sous le n°559274-3289 Ci-après « SKIDDIS » et toute personne physique non commerçante souhaitant effectuer un achat via le site Internet (le « Client »). Les présentes CGV régissent la vente de l’ensemble des produits présentés sur le site Internet (ci-après les » Produits « ). SKIDDIS se réserve tout droit de modifier les CGV à tout moment. Cependant, ces nouvelles CGV s’appliqueront uniquement aux commandes passées après leur mise en ligne. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en Suède.

1. Les Produits

Toute commande vaut acceptation des prix et description des Produits disponibles à la vente.

Les Produits proposés à la vente par SKIDDIS sont ceux figurant sur le site Internet www.skiddis.com, au jour de la consultation du site par le Client.

Les Produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des produits est vérifiée par SKIDDIS au moment de la préparation de la commande.

En complément des photographies reproduites et illustrant les Produits présentés, le Client est invité à consulter le descriptif de chaque Produit pour en connaître les caractéristiques. SKIDDIS s’engage à reproduire les produits le plus fidèlement possible ; toutefois un léger décalage par rapport aux visuels de présentation ne peut être complétement exclu.

2. La commande

Les prix des Produits indiqués sur le site Internet sont valables pour la durée de mise en ligne. Les prix des Produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge du Client, sauf conditions particulières. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, selon les modalités de l’article 5. Les prix tiennent compte des éventuelles réductions applicables au jour de la commande. 

3. les prix

Toute commande vaut acceptation des prix et description des Produits disponibles à la vente. Les Produits proposés à la vente par SKIDDIS sont ceux figurant sur le site Internet www.skiddis.com, au jour de la consultation du site par le Client. Les Produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des produits est vérifiée par SKIDDIS au moment de la préparation de la commande. En complément des photographies reproduites et illustrant les Produits présentés, le Client est invité à consulter le descriptif de chaque Produit pour en connaître les caractéristiques. SKIDDIS s’engage à reproduire les produits le plus fidèlement possible ; toutefois un léger décalage par rapport aux visuels de présentation ne peut être complétement exclu.

4. paiement

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des Produits disponibles à la vente. La validation de la commande vaut donc acceptation expresse des CGV. 3.1 Création d’un compte Utilisateur Pour créer un compte Client, il sera demandé au Client de compléter un formulaire et de communiquer les informations obligatoires suivantes : civilité, nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone. Pour connaître les modalités de traitement des données susvisées, le Client peut consulter la rubrique « Protection de la vie privée ». S’il le souhaite, le Client pourra de nouveau se connecter à son compte lors de ses prochaines visites grâce aux identifiants fournis (nom d’utilisateur et mot de passe). Toutefois, le Client a la possibilité de poursuivre sa commande sans créer de compte Client. Le Client devra alors fournir obligatoirement une adresse mail, sa civilité, son nom, son prénom, son adresse et son numéro de téléphone. 3.2 Enregistrement et validation de la commande Une fois que vous avez choisi tous les Produits que vous souhaitez commander, vous devrez choisir l’adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement. Cette dernière étape formalisera le contrat de vente entre SKIDDIS et vous. La validation de la commande vaut acceptation expresse des CGV. SKIDDIS accusera réception de la commande par l’envoi d’un email, qui contiendra un lien vers les présentes conditions générales de vente. En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, vous en serez informé par email. L’annulation de la commande de ce produit pourra être effectuée à tout moment soit par e-mail soit en contactant notre service client au 02 72 79 40 79, de 9h à 15h du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Néanmoins, dans certains cas, notamment défaut de paiement, nombre de compte client anormal, commande anormale au regard de la quantité commandée, échanges ou retours abusifs, litige existant, adresse erronée ou autre problème sur votre compte, SKIDDIS se réserve le droit de bloquer votre commande jusqu’à la résolution du problème. Pour toute question relative au suivi de votre commande, merci de nous contacter par email via la rubrique « nous contacter ». 

5. expédition et livraison

5.1 Mode d'expédition

Le paiement s’effectue par carte bancaire. Afin d’assurer la sécurité des paiements, SKIDDIS utilise le service de paiements sécurisés d’un prestataire : STRIPE. Ce service intègre la norme de sécurité SSL3.0. (Les données confidentielles sont cryptées sur le serveur STRIPE et ne sont à aucun moment transmises sur le serveur informatique SKIDDIS). STRIPE assure ainsi la plus grande sécurité aux données concernant les moyens de paiement de nos Clients. Votre demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé STRIPE qui procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Lors de la validation de votre commande, vous devrez indiquer votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration et son cryptogramme. Les coordonnées de la carte bancaire seront alors conservées sous format crypté jusqu’au paiement effectif de la commande, par le biais de notre prestataire de paiement STRIPE et jusqu’à l’expiration du délai de votre droit de retour, afin de pouvoir vous rembourser par crédit de votre compte. Les données relatives aux cartes bancaires communiquées lors de vos commandes ne sont utilisées par STRIPE qu’aux seules fins de réalisation de la transaction. De même en cas d’option pour le paiement différé ou report, vos coordonnées bancaires seront conservées de la même manière par STRIPE jusqu’à la date de paiement prévue. Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, la transmission en ligne de votre numéro de carte et la validation finale de votre commande valent preuve pour l’intégralité de la commande et l’exigibilité des sommes dues en règlement de cette demande. Dans le cas d’une utilisation frauduleuse de votre carte, vous êtes invité à nous contacter immédiatement après le constat de cette utilisation au 02 72 02 40 79, de 9h à 15h du lundi au vendredi (sauf jours fériés). La facture de votre commande vous est adressée par courriel lors de la confirmation de l’expédition de votre commande et est également disponible sur votre compte client.

5.2 Colis non collectés

Les marchandises sont toujours envoyées par Postnord au point de livraison le plus proche. Vous disposez ensuite de 7 jours pour récupérer l'article avant qu'il ne nous soit renvoyé. Pour les colis non récupérés, nous facturons 175 SEK pour couvrir les frais d'expédition, de manutention et les frais de retour facturés par Postnord.

6. Retour et remboursement

SKIDDIS vous propose ses services de livraison en 2 à 3 jours ouvrés (à titre indicatif) avec Colissimo en France métropolitaine, Corse et Monaco (à compter de l’expédition de votre commande). Pour ce service d’envoi par Colissimo, la participation forfaitaire est de 6,90€. Ce service ne fonctionne pas le dimanche et les jours fériés. Les conditions de nos services de livraison sont disponibles sur simple demande par email à SKIDDIS via la rubrique « nous contacter » ou par téléphone au 02 72 79 40 79 de 9h à 15h du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Les délais de services indiqués ci-après ne sont pas garantis pendant certaines périodes de l’année. Ainsi lors de votre commande, les délais annoncés sur la page livraison sont ajustés en fonction de l’activité et doivent être considérés comme les délais de référence.

Les marchandises retournées ne doivent pas présenter de traces d'utilisation, ne doivent pas avoir été lavées ou modifiées et doivent être renvoyées intactes avec leurs accessoires et étiquettes éventuels. Avant de renvoyer un article, veuillez nous contacter par courrier électronique ou utiliser l'adresse suivante Garantie légale de conformité : Article L217-4 code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Article L217-5 code de la consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit : Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Article L217-12 code de la consommation : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. ici sur le site web. Les frais de retour sont à votre charge. Le sac écologique dans lequel vos marchandises ont été livrées est conçu pour que vous puissiez le réutiliser en cas de retour, car il est doté d'une bande de fermeture supplémentaire. Nous recommandons à tous nos clients de toujours utiliser une méthode de retour qui permet de suivre l'envoi.

Si un article retourné ne peut être accepté par notre service des retours, il vous sera renvoyé. Nous vous contacterons bien entendu dans ce cas. 

Pour retourner les Produits, il vous suffit de contacter SKIDDIS par email ou via le formulaire de contact. Pour aider SKIDDIS à mieux servir les Clients, il est demandé au Client d’indiquer le motif du retour. Les frais de port de retour sont à la charge du Client. L’emballage éco-responsable utilisé pour envoyer les Produits est conçu pour être réutilisé en cas de retour Produits. SKIDDIS conseille à ses Clients de renvoyer les Produits avec suivi. SKIDDIS ne peut accepter les retours envoyés en « point relais » ou équivalent. Si le Client souhaite remplacer les Produits, il doit suivre la même procédure que pour le retour de Produit. Les frais de port pour renvoyer le Produit sont à la charge du Client. SKIDDIS se chargera d’envoyer un nouveau Produit sans frais supplémentaire après réception du Produit à échanger. 

7. Les garanties

Si malgré nos précautions, un de vos articles arrivait abîmé, il vous suffit de nous contacter au 02 72 02 40 79, du lundi au vendredi de 9h à 15h ou par email.

Pour tous vos achats, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivant du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant aux clients de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes. Garantie légale de conformité : Lorsque vous agissez en garantie légale de conformité, vous : Bénéficiez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du Produit pour agir ; Pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du code de la consommation ; Êtes dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit durant les 24 mois suivant la délivrance du Produit au-delà. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Garantie des vices cachés : Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil. Garantie légale de conformité : Article L217-4 code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Article L217-5 code de la consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit : Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Article L217-12 code de la consommation : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. sur le site web. Il est également possible d'utiliser formulaire d'annulation de l'agence de consommateurs si vous le souhaitez.

Le Client dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour notifier à SKIDDIS son souhait de rétractation et retourner les Produits. Ce délai est réputé respecté si le Client renvoie les Produits de la commande avant l’expiration du délai de 30 jours.

Pour retourner les Produits, il vous suffit de contacter SKIDDIS par email ou via le formulaire de contact. Pour aider SKIDDIS à mieux servir les Clients, il est demandé au Client d’indiquer le motif du retour. Les frais de port de retour sont à la charge du Client. L’emballage éco-responsable utilisé pour envoyer les Produits est conçu pour être réutilisé en cas de retour Produits. SKIDDIS conseille à ses Clients de renvoyer les Produits avec suivi. SKIDDIS ne peut accepter les retours envoyés en « point relais » ou équivalent. Si le Client souhaite remplacer les Produits, il doit suivre la même procédure que pour le retour de Produit. Les frais de port pour renvoyer le Produit sont à la charge du Client. SKIDDIS se chargera d’envoyer un nouveau Produit sans frais supplémentaire après réception du Produit à échanger.

8. échanges

L'échange de taille et/ou de couleur est gratuit. Cependant, les frais de retour de l'article à échanger sont à votre charge.

10. plaintes

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de trois ans. Si vous constatez que les biens sont défectueux, vous êtes invité à nous contacter immédiatement, mais au plus tard dans les deux mois. Lorsque nous avons approuvé la plainte après inspection, nous essayons toujours de réparer le produit, mais si cela n'est pas possible, nous vous remplacerons par un nouveau produit ou vous rembourserons conformément à la loi sur l'achat de biens de consommation.

Il convient de noter que les dommages causés par l'utilisateur, par exemple à la suite d'une mauvaise manipulation ou d'un manque de soin, ne sont pas couverts par le droit de réclamation. L'usure normale n'est pas non plus considérée comme un motif de réclamation.

11. litige

Dans l’hypothèse où l’une des clauses des CGV serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes CGV. Le Comité des plaintes générales (Box 174, 101 23 Stockholm). En tant que consommateur, vous pouvez également contacter la Commission européenne plateforme en ligne pour le règlement des litiges.

12. le traitement des données à caractère personnel

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. politique de confidentialité.