{"id":4081,"date":"2025-12-12T12:02:08","date_gmt":"2025-12-12T11:02:08","guid":{"rendered":"https:\/\/skiddis.se\/allmanna-villkor\/"},"modified":"2026-03-16T10:27:59","modified_gmt":"2026-03-16T09:27:59","slug":"villkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/skiddis.se\/fr\/villkor\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sommaire<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  1. Les produits<\/li>
  2. Les prix<\/li>
  3. La commande<\/li>
  4. Le paiement<\/li>
  5. La livraison<\/li>
  6. Retour et remboursement<\/li>
  7. Les garanties<\/li>
  8. Donn\u00e9es nominatives<\/li>
  9. La Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/li>
  10. L\u2019int\u00e9gralit\u00e9<\/li>
  11. La responsabilit\u00e9<\/li>
  12. Le r\u00e8glement des litiges<\/li><\/ol>

    Pr\u00e9ambule<\/h2>

    Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (les CGV) sont conclues entre\u00a0:
    la soci\u00e9t\u00e9 SKIDDIS OF SWEDEN AB au capital de 50 000 SEK
    Bergmov\u00e4gen 4
    146 38 Tullinge
    Su\u00e8de
    Soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e au RCS Su\u00e8de sous le n\u00b0559274-3289<\/p>

    Ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0SKIDDIS\u00a0\u00bb<\/p>

    et<\/p>

    toute personne physique non commer\u00e7ante souhaitant effectuer un achat via le site Internet (le \u00ab Client <\/strong>\u00bb).<\/p>

    Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent la vente de l\u2019ensemble des produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le site Internet (ci-apr\u00e8s \u00ab Produits <\/strong>\u00bb).<\/p>

    SKIDDIS se r\u00e9serve tout droit de modifier les CGV \u00e0 tout moment. Cependant, ces nouvelles CGV s\u2019appliqueront uniquement aux commandes pass\u00e9es apr\u00e8s leur mise en ligne.<\/p>

    Si une condition venait \u00e0 faire d\u00e9faut, elle serait consid\u00e9r\u00e9e \u00eatre r\u00e9gie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente \u00e0 distance dont les soci\u00e9t\u00e9s ont si\u00e8ge en Su\u00e8de.<\/p>

    1. Les produits<\/h2>

    Toute commande vaut acceptation des prix et description des Produits disponibles \u00e0 la vente.<\/p>

    Les Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente par SKIDDIS sont ceux figurant sur le site Internet www.skiddis.com, au jour de la consultation du site par le Client.
    Les Produits sont propos\u00e9s \u00e0 la vente dans la limite des stocks disponibles. La disponibilit\u00e9 des produits est v\u00e9rifi\u00e9e par SKIDDIS au moment de la pr\u00e9paration de la commande.<\/p>

    En compl\u00e9ment des photographies reproduites et illustrant les Produits pr\u00e9sent\u00e9s, le Client est invit\u00e9 \u00e0 consulter le descriptif de chaque Produit pour en conna\u00eetre les caract\u00e9ristiques. SKIDDIS s\u2019engage \u00e0 reproduire les produits le plus fid\u00e8lement possible ; toutefois un l\u00e9ger d\u00e9calage par rapport aux visuels de pr\u00e9sentation ne peut \u00eatre compl\u00e9tement exclu.<\/p>

    2. Les prix<\/h2>

    Les prix des Produits indiqu\u00e9s sur le site Internet sont valables pour la dur\u00e9e de mise en ligne.<\/p>

    Les prix des Produits sont indiqu\u00e9s en Euros toutes taxes comprises incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent \u00e0 la charge du Client, sauf conditions particuli\u00e8res. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s lors du passage de la commande, selon les modalit\u00e9s de l\u2019article\u00a05.<\/p>

    Les prix tiennent compte des \u00e9ventuelles r\u00e9ductions applicables au jour de la commande.<\/p>

    3. La commande<\/h2>

    Toute commande vaut acceptation expresse et irr\u00e9vocable des prix et des descriptions des Produits disponibles \u00e0 la vente. La validation de la commande vaut donc acceptation expresse des CGV.<\/p>

    3.1 Informations client <\/strong><\/h4>

    Pour passer commande, le Client devra compl\u00e9ter un formulaire et communiquer les informations obligatoires suivantes : civilit\u00e9, nom, pr\u00e9nom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Ces informations sont n\u00e9cessaires au traitement et \u00e0 l’exp\u00e9dition de la commande. Pour conna\u00eetre les modalit\u00e9s de traitement des donn\u00e9es susvis\u00e9es, le Client peut consulter la rubrique \u00ab Protection de la vie priv\u00e9e<\/a> \u00bb.<\/p>

    3.2 Enregistrement et validation de la commande<\/h4>

    Une fois que vous avez choisi tous les Produits que vous souhaitez commander, vous devrez choisir l\u2019adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement. Cette derni\u00e8re \u00e9tape formalisera le contrat de vente entre SKIDDIS et vous.
    La validation de la commande vaut acceptation expresse des CGV.<\/p>

    SKIDDIS accusera r\u00e9ception de la commande par l\u2019envoi d\u2019un email, qui contiendra un lien vers les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>

    En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un produit command\u00e9, vous en serez inform\u00e9 par email. L\u2019annulation de la commande de ce produit pourra \u00eatre effectu\u00e9e \u00e0 tout moment soit par e-mail soit en contactant notre service client au 02 72 79 40 79, de 9h \u00e0 16h du lundi au vendredi (sauf jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/p>

    N\u00e9anmoins, dans certains cas, notamment d\u00e9faut de paiement, nombre de compte client anormal, commande anormale au regard de la quantit\u00e9 command\u00e9e, \u00e9changes ou retours abusifs, litige existant, adresse erron\u00e9e ou autre probl\u00e8me sur votre compte, SKIDDIS se r\u00e9serve le droit de bloquer votre commande jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/p>

    Pour toute question relative au suivi de votre commande, merci de nous contacter par email via la rubrique \u00ab <\/span>nous contacter<\/a>\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>

    4. Le paiement<\/h2>

    Le paiement s\u2019effectue par carte bancaire. Afin d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 des paiements, SKIDDIS utilise le service de paiements s\u00e9curis\u00e9s d\u2019un prestataire\u00a0: STRIPE. Ce service int\u00e8gre la norme de s\u00e9curit\u00e9 SSL3.0. (Les donn\u00e9es confidentielles sont crypt\u00e9es sur le serveur STRIPE et ne sont \u00e0 aucun moment transmises sur le serveur informatique SKIDDIS). STRIPE assure ainsi la plus grande s\u00e9curit\u00e9 aux donn\u00e9es concernant les moyens de paiement de nos Clients. Votre demande de paiement est rout\u00e9e en temps r\u00e9el sur le gestionnaire de t\u00e9l\u00e9paiement s\u00e9curis\u00e9 STRIPE qui proc\u00e8de aux diverses v\u00e9rifications pour \u00e9viter les abus et les fraudes. Lors de la validation de votre commande, vous devrez indiquer votre num\u00e9ro de carte bancaire, sa date d\u2019expiration et son cryptogramme. Les coordonn\u00e9es de la carte bancaire seront alors conserv\u00e9es sous format crypt\u00e9 jusqu\u2019au paiement effectif de la commande, par le biais de notre prestataire de paiement STRIPE et jusqu\u2019\u00e0 l\u2019expiration du d\u00e9lai de votre droit de retour, afin de pouvoir vous rembourser par cr\u00e9dit de votre compte. Les donn\u00e9es relatives aux cartes bancaires communiqu\u00e9es lors de vos commandes ne sont utilis\u00e9es par STRIPE qu\u2019aux seules fins de r\u00e9alisation de la transaction. De m\u00eame en cas d\u2019option pour le paiement diff\u00e9r\u00e9 ou report, vos coordonn\u00e9es bancaires seront conserv\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re par STRIPE jusqu\u2019\u00e0 la date de paiement pr\u00e9vue.
    Conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 13 mars 2000 sur la signature \u00e9lectronique, la transmission en ligne de votre num\u00e9ro de carte et la validation finale de votre commande valent preuve pour l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la commande et l\u2019exigibilit\u00e9 des sommes dues en r\u00e8glement de cette demande.
    Dans le cas d\u2019une utilisation frauduleuse de votre carte, vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 nous contacter imm\u00e9diatement apr\u00e8s le constat de cette utilisation au 02 72 02 40 79, de 9h \u00e0 16h du lundi au vendredi (sauf jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/p>

    La facture de votre commande vous est adress\u00e9e par courriel lors de la confirmation de l\u2019exp\u00e9dition de votre commande et est \u00e9galement disponible sur votre compte client.<\/p>

    5. La livraison<\/h2>

    SKIDDIS vous propose ses services de livraison en 4 \u00e0 6 jours ouvr\u00e9s (\u00e0 titre indicatif) avec DHL points relais, \u00e0 compter de l\u2019exp\u00e9dition de votre commande.
    Pour ce service d\u2019envoi par DHL, la participation forfaitaire est de 9,90\u20ac. Ce service ne fonctionne pas le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s. Les conditions de nos services de livraison sont disponibles sur simple demande par email \u00e0 SKIDDIS via la rubrique \u00ab nous contacter \u00bb ou par t\u00e9l\u00e9phone au 02 72 79 40 79 de 9h \u00e0 16h du lundi au vendredi (sauf jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/p>

    Les d\u00e9lais de services indiqu\u00e9s ci-apr\u00e8s ne sont pas garantis pendant certaines p\u00e9riodes de l\u2019ann\u00e9e. Ainsi lors de votre commande, les d\u00e9lais annonc\u00e9s sur la page livraison sont ajust\u00e9s en fonction de l\u2019activit\u00e9 et doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme les d\u00e9lais de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>

    Colis non r\u00e9clam\u00e9s<\/strong>
    Vous disposez d’un d\u00e9lai de 7 jours<\/b> pour retirer votre colis avant qu’il ne nous soit retourn\u00e9. Pour tout colis non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9, des frais de 14,90\u20ac<\/b>\u00a0seront factur\u00e9s afin de couvrir les frais d’exp\u00e9dition, de manutention ainsi que les frais de retour appliqu\u00e9s par les transporteurs (PostNord, DHL, etc.).<\/p>

    6. Retour et remboursement<\/h2>

    Tous les Produits peuvent faire l\u2019objet d\u2019une r\u00e9tractation.<\/p>

    Les Produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 port\u00e9s, lav\u00e9s, retouch\u00e9s ou endommag\u00e9s et doivent \u00eatre retourn\u00e9s intactes dans leur emballage d\u2019origine avec leurs \u00e9ventuels accessoires et \u00e9tiquettes.<\/p>

    Le Client dispose de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande pour notifier \u00e0 SKIDDIS son souhait de r\u00e9tractation et retourner les Produits. Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si le Client renvoie les Produits de la commande avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 30 jours.<\/p>

    Pour retourner les Produits, il vous suffit de contacter SKIDDIS par\u00a0email ou via le\u00a0formulaire de contact<\/a>. Pour aider SKIDDIS \u00e0 mieux servir les Clients, il est demand\u00e9 au Client d\u2019indiquer le motif du retour.<\/p>

    Les frais de port de retour sont \u00e0 la charge du Client. L\u2019emballage \u00e9co-responsable utilis\u00e9 pour envoyer les Produits est con\u00e7u pour \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9 en cas de retour Produits.<\/p>

    SKIDDIS conseille \u00e0 ses Clients de renvoyer les Produits avec suivi. SKIDDIS ne peut accepter les retours envoy\u00e9s en \u00ab\u00a0point relais\u00a0\u00bb ou \u00e9quivalent.<\/p>

    Si le Client souhaite remplacer les Produits, il doit suivre la m\u00eame proc\u00e9dure que pour le retour de Produit. Les frais de port pour renvoyer le Produit sont \u00e0 la charge du Client. SKIDDIS se chargera d\u2019envoyer un nouveau Produit sans frais suppl\u00e9mentaire apr\u00e8s r\u00e9ception du Produit \u00e0 \u00e9changer.<\/p>

    Une fois le retour r\u00e9ceptionn\u00e9 et valid\u00e9 par nos soins, sous r\u00e9serve du respect des conditions ci-dessus mentionn\u00e9es, SKIDDIS s\u2019engage alors \u00e0 rembourser le Client dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la preuve de l\u2019envoi du colis \u00e0 l\u2019attention de SKIDDIS ou de la r\u00e9ception du colis par SKIDDIS (la premi\u00e8re de ces deux dates \u00e9tant retenue). Les preuves d\u2019envoi accept\u00e9es sont les r\u00e9c\u00e9piss\u00e9s, tamponn\u00e9s et dat\u00e9s de la Poste, de d\u00e9p\u00f4ts de colis suivis. Un email sera adress\u00e9 au Client pour confirmer le remboursement. Si jamais le retour n\u2019est pas accept\u00e9, SKIDDIS prendra contact avec le Client par email pour en expliquer la raison.<\/p>

    Le remboursement sera effectu\u00e9 via le moyen de paiement de la commande retourn\u00e9e.
    Le remboursement des retours se fera directement par cr\u00e9dit sur le compte bancaire attach\u00e9 \u00e0 la carte bancaire utilis\u00e9e lors de l\u2019achat des Produits. A noter que le remboursement mettra entre 5-10 jours avant d\u2019appara\u00eetre sur le relev\u00e9 de compte du Client.<\/p>

    7. Les garanties<\/h2>

    7.1 Les garanties l\u00e9gales<\/h3>

    Si malgr\u00e9 nos pr\u00e9cautions, un de vos articles arrivait ab\u00eem\u00e9, il vous suffit de nous contacter au 02 72 02 40 79, du lundi au vendredi de 9h \u00e0 16h ou par email.<\/p>

    Pour tous vos achats, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L217-4 et suivant du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant aux clients de renvoyer les Produits livr\u00e9s d\u00e9fectueux ou non conformes.<\/p>

    Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9\u00a0:<\/strong>\u00a0Lorsque vous agissez en garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, vous\u00a0:<\/p>