Innehåll
- Bekräftelse
- Priser
- Betalning
- Frakt och leverans
- Öppet köp och returer
- Ångerrätt
- Byten
- Återbetalning
- Reklamationer
- Tvist
- Personuppgiftsbehandling
Introduktion
Detta avtal gäller mellan Skiddis of Sweden AB (559274-3289) med säte i Tullinge i Sverige och ni som konsument som handlar på denna webbplats.
1. Bekräftelse
Genom att godkänna dessa villkor i samband med att en beställning läggs på denna webbplats ingås ett bindande avtal. Detta bekräftas genom att en orderbekräftelse skickas till den av kund angiven epostadress. Skiddis of Sweden reserverar sig dock från eventuella fel i lagersaldot som gör att avtalet ej kan fullföljas, i vilket fall kunden kontaktas per epost.
2. Priser
Alla priser anges inklusive moms men exklusive frakt. Det totala priset inklusive frakt visas alltid tydligt i kassan innan betalning då kundens adressuppgifter angetts. Skiddis of Sweden reserverar sig för eventuella uppenbara prisfel på webbplatsen, i vilket fall Skiddis of Sweden förbehåller sig rätten att avbryta beställningen.
3. Betalning
Vi erbjuder följande betallösningar: kort och Google Pay. Båda lösningarna tillhandahålls av Stripe och pengarna debiteras direkt i samband med köpet. Stripe är en av världens största aktörer inom betallösningar och är certifierade enligt PCI DSS, den mest krävande inom betallösningar.
4. Frakt och leverans
4.1 Fraktmetod
Alla beställningar skickas spårbara via Postnord till närmaste utlämningsställe. Försändelsen är spårbar och spårnummer skickas via mejl i samband med expedition. Beställningar mottagna vardagar innan kl. 12.00 skickas generellt redan samma dag. Normal leveranstid efter expedition är 1-3 vardagar inom Sverige.
4.2 Fraktkostnad
Leveranskostnad för Sverige: 69kr
Norge 179 SEK
Danmark 179 SEK
Finland 179 SEK
För leverans till andra länder -vänligen kontakta oss.
4.3 Ej uthämtade paket
Varor skickas alltid med Postnord till närmaste utlämningsställe. Ni har sedan 7 dagar på er att hämta ut varan innan den skickas tillbaka till oss. För ej uthämtade paket debiterar vi 175kr för att täcka kostnader för frakt, hantering och den returavgift som Postnord tar ut.
5. Öppet köp och returer
Efter mottagandet av er beställning har ni öppet köp i 30 dagar.
Varan som returneras får inte ha spår av användning, får ej ha tvättats eller modifierats och måste returneras intakt med eventuella tillbehör och etiketter. Innan ni returnerar en vara ber vi er vänligen kontakta oss via mejl eller använd kontaktformuläret här på hemsidan. Ni står själva för returfrakten. Den miljövänliga påse som era varor levererades i är konstruerad så att den skall kunna återanvändas av er i fall en retur är nödvändig då den har en extra förseglingsremsa. Vi rekommenderar alla våra kunder att alltid använda en returmetod som medger spårning av försändelsen.
Om en returnerad vara inte kan accepteras av vår returhantering så kommer varan skickas tillbaka till er. Vi tar givetvis kontakt med er om detta skulle vara aktuellt.
Efter att en retur godkänts av vår kvalitetskontroll återbetalas pengarna genom den betalningsmetod som användes vid köpet. Denna återbetalning sker senast 14 dagar efter det att vi mottagit varan.
6. Ångerrätt
Utöver öppet köp i 30 dagar så tillämpar vi 14 dagars ångerrätt enligt gällande konsumentköplag.
Vid åberopande av ångerrätten så ber vi er kontakta oss via mejl eller använd kontaktformuläret här på hemsidan. Det går även bra att använda sig av konsumentverkets ångerblankett om ni så önskar.
Ni har rätt att öppna förpackningen och kontrollera produkten men ni som konsument är ansvarig för eventuell värdeminskning som beror på en hantering utöver det som krävs för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Om en returnerad vara inte kan accepteras av vår returhantering så kommer varan skickas tillbaka till er. Vi tar givetvis kontakt med er om detta skulle vara aktuellt.
Efter att en retur godkänts av vår kvalitetskontroll återbetalas pengarna genom den betalningsmetod som användes vid köpet. Denna återbetalning sker senast 14 dagar efter det att vi mottagit varan.
7. Byten
Byte av storlek och/eller färg är gratis. Ni som kund står dock för returfrakten till oss för varan som skall bytas.
8. Återbetalning
När en retur godkänts av vår returhantering kommer kostnaden för varan återbetalas omgående men senast inom 14 dagar. Ni får i detta fall ett bekräftelsemejl. Om det gäller en retur av hela ordern kommer även fraktkostnaden som uppstod i samband med köpet att återbetalas enligt gällande EU-lagstiftning. Vid en delretur återbetalas endast kostnaden för den returnerade varan.
Återbetalningen sker till samma kort som användes vid köpet. Vänligen notera att även om vi initierar återbetalningen omgående efter att returen godkänts så kan det ta mellan 5-10 dagar innan er bank har hunnit behandla denna och pengarna syns på ert konto. Tveka inte att kontakta oss om ni har några frågor.
9. Reklamationer
Som konsument har ni tre års reklamationsrätt. Om du upptäcker att varan är felaktig eller defekt så ombeds ni kontakta oss omedelbart, dock senast inom två månader. Då vi efter kontroll godkänt reklamationen försöker vi alltid reparera produkten men går inte det ersätter vi er med en ny vara eller återbetalning enligt konsumentköplagen.
Värt att notera är att skador orsakade av användaren genom till exempel felaktigt handhavande eller bristande skötsel inte ingår i reklamationsrätten. Inte heller normalt slitage anses vara skäl till reklamation.
10. Tvist
Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer (Box 174, 101 23 Stockholm). Som konsument kan ni även vända er till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning.
11. Personuppgiftsbehandling
Er integritet är mycket viktig för oss och alla personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy.